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第688章 有个想法

第688章 有个想法

到了许爱琴这里正是大多数人睡午觉的时间,许爱琴在办公室里等我,见我到了,才去热了中午给我留的饭。

她这里还是不错的,意见有四五个年轻人在忙碌了。我被介绍给大家,名头是董事长。

“大家好,也别叫什么董事长,这是许总对我夸张的叫法。公司的架构里没有董事长这个层面,但你们要知道,我是公司实际的投资人。我听许总说你们都很有朝气,很有想法,这很好,新时代的创业创新就需要有新思想的你们。我们从来不排斥天马行空的想法,不排斥尝试性的动作,所以,你们有什么好的想法,可以单独或集思广益的提给许总,我们一起看能不能做成一个可实施的项目,最终变成创业实体。”我没想到许爱琴会要我发表讲话,只能鼓励鼓励大家。

在许爱琴的办公室里,我先听了一下她最近做的一些事,有点艰难,不过还算是在推进。本来这次回来路过没有什么事要处理,上次去往策勒的时候路过已经聊过了,这次只是更加具体了点,我还是对许爱琴做了称赞。

“你一个人在这里打拼真的不容易,已经做的很好了,业务开展起来了、我们最初的想法也还在逐步实现中。我觉得你上次的提议也不错,创业不一定就非要是电商,电商也不一定就是在网上卖东西。你所提的餐饮、农产品深加工这些其实都是能做的。但要想有竞争力,能在众多同业之中突出就要有不一样的想法。”我说道。

“是,这是小团队自己想出的主意,他们觉得如果有个主业就能对市场、消费者心理理解的更透彻。”

“对我们来说,主业还是培训和孵化。对他们来说主业确实要有吸引力,钱赚到了,做起事来就有劲了。就是我们的钱不多,还不能进行试错,涉足的方面一定要调查清楚,怎么做一定要有方案。可不能和我遇到你时那样,你应该是脑袋一拍就开了个担担面馆吧?”我说道。

“我那也是从实际出发,解决吃饭问题。做老师我做了逃兵,这次我不会再做逃兵了。”

我并不觉得许爱琴从老师队伍里逃出来是什么背叛,每个人的成长环境不同,三观不同,踏上社会后的反馈就不同,只能说许爱琴可能真不能踏实下来做个老师,尽管现在的公司小,她却在享受着奋斗的乐趣。别人不知道,只有我知道,除了那辆二手车能装装门面,许爱琴的实际收入并不高,比不上她当老师的收入,而且还差的很多。

她之所以能状态不错的做下去,真的是为了将来,干的好了,收入什么的会比现在好很多。到时候衣锦还乡什么的也绝非空谈。

“李总,我想和您商量另外一件事。晚上一起吃个饭?”许爱琴转了语气,有点忐忑。

“就现在说吧,如果不是很棘手的事,我赶回KS。”我说道,不知道许爱琴想商量什么事。

“客服中心您听说过吗?有的地方也叫呼叫中心。”

“知道,以前在上海我参与过一个呼叫中心的建设,就在某宝呼叫中心楼上,那里有三四幢十几层的楼,每层楼都是一个呼叫中心,业务做的挺大。所以我知道很多人以为自己打的客服电话是厂家或商家,其实都是外包给呼叫中心的。”我说道。

参与过的那个呼叫中心算是亚太区域的呼叫中心,本来是一个外资企业自己的国内客服中心,后来因为港台和日韩的业务成本高,国内能说什么话的人都能找到,所以合并到国内。只是听说最近因为国内成本升高,可能会再次迁移到东南亚那些人工成本较低的地方去。

“对的,那么我就不介绍那么多了,这里的人工成本很低,二分之一或三分之一。所以,我觉得可以搞一个。”许爱琴说道。

“怎么想到的?”我问。

第一想法是如果是县上的需要,这个事是可以做的,如果只是自己的想法或几个年轻人的想法,我觉得就必须投反对票。呼叫中心说简单也简单,找个场地,拉一些多路复用的电话线,安装一个宽带,买些电脑和工位,然后再招聘一些人培训之后就能做服务了。但说复杂也复杂,一个好的平台投入很大,之前在上海做的那个项目,甲方最终投入了一千多万,租用了大概一百个席位,这样才能应付每日平均上千个呼入呼出。

“这几天总是接到骚扰电话,一个培训学员就开玩笑说把骚扰电话打到南疆真的要有点胆量。这里不会说国语的人太多了,想推销或骗钱别人都听不懂,更别说很多人还使用功能手机,什么转账啊、点击链接或发送验证码了。所以我就在想,至少在南疆范围内,双语呼叫中心有存在的必要。”许爱琴说道。

这个到不是我意料内的事情了,确实,有些呼叫中心会做多种经营,因为电信服务商能提供虚拟号码显示,所以在做一些公司客服的同时,可能会接其它一些业务。也许是楼盘的电话销售、也许是保险的电话销售,常见的还有课外辅导课的推销和金融产品的推销。

如果不在乎道德的话,有些小型的呼叫中心就会做一些骗子才做的事。

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